Manažer/ka helpdesku

Hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici manažera/manažerky helpdesku. Na této pozici budeš vést a rozvíjet tým o přibližně 13 lidech, komunikovat na denní bázi, úzce spolupracovat s interními týmy a pravidelně reportovat. Mezi tvou náplň práce bude patřit i hledání nových příležitostí a strategické směřování helpdesku.

Očekáváme

• Radost ze života
• Samostatnost
• Spolehlivost
• Schopnost práce v týmu

Mimo výše zmíněné je pro nás důležitá:

• Schopnost laskavé péče o klienta
• Zkušenosti s vedením týmu
• Zkušenosti v oblasti Customer Care/Helpdesk/Call centra
• Výborné komunikační a vyjadřovací dovednosti
• Organizační schopnosti
• Technické a analytické myšlení (chápání základních technologických principů nutností)
• Komunikativní znalost AJ
• Znalost nástrojů Sales Force výhodou
• Flexibilitu, samostatnost, zodpovědnost
• Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)

Nabízíme

• Pracovní Macbook
• Skvělý kolektiv
• Vzdělávání
• Profesní růst
• Neomezená dovolená

Budeš součástí kolektivu, který spolu nejen rád pracuje, ale také chodí na pivo, v létě na paddleboard a v zimě třeba na bowling. Nejsme svázaní pravidly velké korporace a každý u nás má své slovo.

Dostaneš vlastního mentora, který se o Tebe postará a se vším ti pomůže.

Finanční prémie za plnění týmových cílů, stravenky a multisportka jsou příjemným bonusem navíc. Jo, a dostane se ti možnosti dalšího osobnostního i profesního rozvoje :)>